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Mobile Anleitungen

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    Gerät wechseln

    Samsung Galaxy S7 edge

    Zubehör auswählen Gerät ist defekt (Display, Wasser, Gehäuse)

    Problemlösung

    Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

    Schritt 1 von 9: Die Rufnummern-Beschränkung ist eingeschaltet
    Schritt 2 von 9: Schlechter Netzempfang oder gar kein Netzempfang
    Schritt 3 von 9: Beim Empfänger ist ein Fehler aufgetreten
    Schritt 4 von 9: Es ist vielleicht ein vorübergehendes Problem im Netzwerk aufgetreten
    Schritt 5 von 9: Ihr Handy ist so eingestellt, dass es nur 3G-Netzwerke wählt

    Falls Ihr Handy so eingestellt ist, dass es nur 3G-Netzwerke wählt, findet es kein Netz, falls Sie sich in einem Gebiet mit schlechter oder fehlender 3G-Netzabdeckung befinden.

    Lösung: Ändern Sie die Einstellungen zur Netzwerkwahl, so dass Ihr Handy sowohl eine Verbindung zu 2G- als auch zu 3G-Netzen erstellen kann.

    Schritt 1 von 5

    Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
    Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.

    Schritt 2 von 5

    Drücken Sie Mobile Netzwerke.

    Schritt 3 von 5

    Drücken Sie Netzmodus.

    Schritt 4 von 5

    Wählen Sie 4G/3G/2G (automatisch verbind.., 3G/2G (automatisch verbinden), Nur 3G oder Nur 2G.

    Schritt 5 von 5

    Drücken Sie die Home-Taste, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.

    1 Finden Sie den Menüpunkt "Netzmodus"

    Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
    Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
    Drücken Sie Mobile Netzwerke.
    Drücken Sie Netzmodus.

    2 Wählen Sie den Netztyp

    Wählen Sie 4G/3G/2G (automatisch verbind.., 3G/2G (automatisch verbinden), Nur 3G oder Nur 2G.

    3 Kehren Sie zum Home-Display zurück

    Drücken Sie die Home-Taste, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
    Schritt 6 von 9: Ihr Abonnement ist aufgrund fehlender Zahlungsdeckung geschlossen
    Schritt 7 von 9: Sie haben die manuelle Netzwerkwahl eingeschaltet, befinden sich aber nicht in Reichweite des gewählten Netzes
    Schritt 8 von 9: Der Flugmodus ist eingeschaltet
    Schritt 9 von 9: Kein Geldguthaben auf der Prepaid-Karte

      

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