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    Samsung Galaxy S6 edge +

    Zubehör auswählen Gerät ist defekt (Display, Wasser, Gehäuse)

    Problemlösung

    Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

    Schritt 1 von 10: Der Akku ist leer
    Schritt 2 von 10: Ihre SIM-Karte ist defekt
    Schritt 3 von 10: Die PIN-Eingabe war nicht korrekt

    Die PIN gehört zur SIM-Karte und schützt sie vor unbefugter Nutzung. Bei einer falschen PIN-Eingabe können Sie Ihr Handy nicht einschalten.

    Lösung: Geben Sie die korrekte PIN ein.
    Wenn Sie Ihre PIN dreimal in Folge falsch eingeben, wird der Code gesperrt. Sie werden um die Eingabe Ihres PUK-Codes gebeten. Sie können Ihren PUK-Code beim Kundenservice von Swisscom erfragen.

    Schritt 1 von 5

    Halten Sie Ein-/Ausschalten gedrückt, bis sich das Display einschaltet.

    Schritt 2 von 5

    Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie OK.
    Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
    Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.

    Schritt 3 von 5

    Halten Sie Ein-/Ausschalten einen Augenblick gedrückt.

    Schritt 4 von 5

    Drücken Sie Ausschalten.

    Schritt 5 von 5

    Drücken Sie AUSSCHALTEN.

    1 Schalten Sie Ihr Handy ein

    Halten Sie Ein-/Ausschalten gedrückt, bis sich das Display einschaltet.

    2 Geben Sie Ihre PIN ein

    Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie OK.
    Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
    Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.

    3 Schalten Sie Ihr Handy aus

    Halten Sie Ein-/Ausschalten einen Augenblick gedrückt.
    Drücken Sie Ausschalten.
    Drücken Sie AUSSCHALTEN.
    Schritt 4 von 10: Die SIM-Karte ist blockiert
    Schritt 5 von 10: Eine Eingabe des PUK-Codes ist erforderlich
    Schritt 6 von 10: Ihr Handy ist nicht korrekt zusammengesetzt
    Schritt 7 von 10: Ihr Handy ist durch einen Netlock an einen anderen Anbieter gebunden
    Schritt 8 von 10: Ihr Handy ist durch einen Netlock an Swisscom gebunden
    Schritt 9 von 10: Ihr Handy schaltet sich nicht korrekt ein
    Schritt 10 von 10: Der Sicherheitscode ist eingeschaltet

      

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