Problemlösung
Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
Schritt 3 von 3
Wenn der Akku voll ist, können Sie das Ladekabel von der Steckdose und danach von Ihrem Handy trennen.
1 Schliessen Sie ein Ladekabel an Ihr Handy an
Schliessen Sie das Ladekabel an den Stromanschluss und einen Stecker an.
Wenn das Symbol für die Akkuladung oben auf dem Display erscheint, läuft der Ladevorgang.
2 Beenden Sie den Ladevorgang
Wenn der Akku voll ist, können Sie das Ladekabel von der Steckdose und danach von Ihrem Handy trennen.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Schalten Sie Ihr Handy ein
Halten Sie Ein-/Ausschalten gedrückt, bis sich der Display einschaltet.
2 Geben Sie Ihre PIN ein
Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie das Verwenden-Symbol.
Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.
Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.
3 Schalten Sie Ihr Handy aus
Halten Sie Ein-/Ausschalten einen Augenblick gedrückt.
Drücken Sie Ausschalten.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Entfernen Sie die SIM-Halterung
Halten Sie Ihr Handy so, dass Sie die Rückseite sehen.
Ziehen Sie die SIM-Halterung aus Ihrem Handy.
Ziehen Sie die SIM-Halterung aus Ihrem Handy.
2 Legen Sie die SIM ein
Drehen Sie die SIM so, dass die schräge Ecke der SIM zu der schrägen Ecke der SIM-Halterung passt.
3 Setzen Sie die SIM-Halterung ein
Setzen Sie Ihre SIM in die SIM-Halterung, und schieben Sie die SIM-Halterung in Ihr Handy.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Schalten Sie Ihr Handy ein
Halten Sie Ein-/Ausschalten gedrückt, bis sich der Display einschaltet.
2 Geben Sie Ihre PIN ein
Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie das Verwenden-Symbol.
Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.
Falls Ihr Handy die SIM ablehnt:
Setzen Sie sich mit dem Händler oder Mobilfunk-Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihr Handy gekauft haben.
3 Schalten Sie Ihr Handy aus
Halten Sie Ein-/Ausschalten einen Augenblick gedrückt.
Drücken Sie Ausschalten.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Schritt 3 von 37
Sie können unterschiedliche Sicherheitscodes einrichten. Hier sehen Sie einige Beispiele:
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Fingerabdruck, siehe 2.a).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Muster, siehe 2.b).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als PIN, siehe 2.c).
1 Finden Sie den Menüpunkt Bildschirmsperre & Sicherheit
Streichen Sie mit zwei Fingern auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie Bildschirmsperre & Sicherheit.
2 Errichten Sie einen Sicherheitscode
Sie können unterschiedliche Sicherheitscodes einrichten. Hier sehen Sie einige Beispiele:
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Fingerabdruck, siehe 2.a).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Muster, siehe 2.b).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als PIN, siehe 2.c).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Fingerabdruck, siehe 2.a).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Muster, siehe 2.b).
Erstellen Sie einen Sicherheitscode als PIN, siehe 2.c).
3 2.a) Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Fingerabdruck
Drücken Sie Fingerabdruckmanager.
Drücken Sie WEITER.
Drücken Sie DISPLAYSPERRE EINRICHTEN.
Drücken Sie Muster.
Drücken Sie Muster nach Neustart erforderlich.
Drücken Sie FORTSETZEN.
Drücken Sie einen Punkt und verbinden Sie mindestens 4 Punkte miteinander.
Drücken Sie WEITER.
Wiederholen Sie zur Bestätigung den gewählten Sicherheitscode.
Wiederholen Sie zur Bestätigung den gewählten Sicherheitscode.
Drücken Sie BESTÄTIGEN.
Drücken Sie die gewünschte Einstellung.
Drücken Sie FERTIG.
Drücken Sie WEITER.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display, um den gewünschten Sicherheitscode zu erstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display, um den gewünschten Sicherheitscode zu erstellen.
Drücken Sie FERTIG.
4 2.b) Erstellen Sie einen Sicherheitscode als Muster
Drücken Sie Bildschirmsperre.
Drücken Sie Muster.
Drücken Sie Muster nach Neustart erforderlich.
Drücken Sie FORTSETZEN.
Drücken Sie einen Punkt und verbinden Sie mindestens 4 Punkte miteinander.
Drücken Sie WEITER.
Wiederholen Sie zur Bestätigung den gewählten Sicherheitscode.
Wiederholen Sie zur Bestätigung den gewählten Sicherheitscode.
Drücken Sie BESTÄTIGEN.
Drücken Sie die gewünschte Einstellung.
Drücken Sie FERTIG.
5 2.c) Erstellen Sie einen Sicherheitscode als PIN
Drücken Sie Bildschirmsperre.
Drücken Sie PIN.
Drücken Sie PIN nach Neustart erforderlich.
Drücken Sie FORTSETZEN.
Geben Sie den gewünschten Sicherheitscode ein und drücken Sie WEITER.
Geben Sie Ihren Sicherheitscode noch einmal ein und drücken Sie OK.
Drücken Sie die gewünschte Einstellung.
Drücken Sie FERTIG.
6 Schalten Sie die Nutzung des Sicherheitscodes aus
Drücken Sie Bildschirmsperre.
Geben Sie den aktuellen Sicherheitscode ein.
Geben Sie den aktuellen Sicherheitscode ein.
Drücken Sie Keine.
Drücken Sie JA, ENTFERNEN.
7 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Unser Troubleshooting-System hat leider keine Lösung für Ihr Gerät gefunden.
Wir empfehlen Ihnen, die Software Ihres Geräts zu aktualisieren, falls die letzte Aktualisierung lange her ist. Der Geräte-Hersteller optimiert häufig die Funktionalität mithilfe von Software-Aktualisierungen.
Besuchen Sie unsere My Service-Seite, falls Sie zusätzliche Hilfe zur Problemlösung brauchen.
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