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    Sony Xperia XZ

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    Problemlösung

    Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

    Schritt 1 von 9: Die Rufnummern-Beschränkung ist eingeschaltet
    Schritt 2 von 9: Schlechter Netzempfang oder gar kein Netzempfang
    Schritt 3 von 9: Beim Empfänger ist ein Fehler aufgetreten
    Schritt 4 von 9: Es ist vielleicht ein vorübergehendes Problem im Netzwerk aufgetreten
    Schritt 5 von 9: Ihr Handy ist so eingestellt, dass es nur 3G-Netzwerke wählt
    Schritt 6 von 9: Ihr Abonnement ist aufgrund fehlender Zahlungsdeckung geschlossen

    Falls Ihr Abonnement geschlossen worden ist, erfahren Sie dies über eine Nachricht, wenn Sie versuchen, einen Anruf vorzunehmen.

    Lösung: Loggen Sie sich beim Kundenservice von Swisscom ein, um weitere Anleitungen zu erhalten.

    Schritt 7 von 9: Sie haben die manuelle Netzwerkwahl eingeschaltet, befinden sich aber nicht in Reichweite des gewählten Netzes
    Schritt 8 von 9: Der Flugmodus ist eingeschaltet
    Schritt 9 von 9: Kein Geldguthaben auf der Prepaid-Karte

      

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