Gerät wechseln
Samsung Galaxy S7 edge
Problemlösung
Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
1 Finden Sie den Menüpunkt "Feste Rufnummern"
Drücken Sie Telefon.
Drücken Sie MEHR.
Drücken Sie Einstellungen.
Drücken Sie Weitere Einstellungen.
Warten Sie, während Ihre jetzige Einstellung lädt.
Warten Sie, während Ihre jetzige Einstellung lädt.
Drücken Sie Feste Rufnummern.
2 Schalten Sie die Rufnummern-Beschränkung ein oder aus
Um die Rufnummern-Beschränkung einzuschalten:
Drücken Sie FDN aktivieren.
Drücken Sie FDN aktivieren.
Um die Rufnummern-Beschränkung auszuschalten:
Drücken Sie FDN deaktivieren.
Drücken Sie FDN deaktivieren.
Geben Sie Ihre PIN2 ein und drücken Sie OK.
3 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie die Home-Taste, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Finden Sie den Menüpunkt "Netzmodus"
Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie Mobile Netzwerke.
Drücken Sie Netzmodus.
2 Wählen Sie den Netztyp
Wählen Sie 4G/3G/2G (automatisch verbind.., 3G/2G (automatisch verbinden), Nur 3G oder Nur 2G.
3 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie die Home-Taste, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Schritt 4 von 8
Sie haben die Wahl:
Wählen Sie das Netz selbst, siehe 2.a).
Wählen Sie das Netz automatisch, siehe 2.b).
1 Finden Sie den Menüpunkt "Netzbetreiber"
Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie Mobile Netzwerke.
Drücken Sie Netzbetreiber.
2 Was möchten Sie tun?
Sie haben die Wahl:
Wählen Sie das Netz selbst, siehe 2.a).
Wählen Sie das Netz automatisch, siehe 2.b).
Wählen Sie das Netz selbst, siehe 2.a).
Wählen Sie das Netz automatisch, siehe 2.b).
3 2.a) Wählen Sie das Netz selbst
Drücken Sie Netze durchsuchen.
Warten Sie kurz, während Ihr Handy nach verfügbaren Netzen sucht.
Warten Sie kurz, während Ihr Handy nach verfügbaren Netzen sucht.
Drücken Sie das gewünschte Netz.
Kurz danach sehen Sie, ob Sie eine Verbindung zum gewählten Netz haben.
Kurz danach sehen Sie, ob Sie eine Verbindung zum gewählten Netz haben.
4 2.b) Wählen Sie das Netz automatisch
Drücken Sie Automatisch auswählen.
5 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie die Home-Taste, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Schalten Sie den Flugmodus ein oder aus
Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie Offline-Modus, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
Drücken Sie Offline-Modus, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Unser Troubleshooting-System hat leider keine Lösung für Ihr Gerät gefunden.
Wir empfehlen Ihnen, die Software Ihres Geräts zu aktualisieren, falls die letzte Aktualisierung lange her ist. Der Geräte-Hersteller optimiert häufig die Funktionalität mithilfe von Software-Aktualisierungen.
Besuchen Sie unsere My Service-Seite, falls Sie zusätzliche Hilfe zur Problemlösung brauchen.
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