Kundencenter E-Mail myCloud TV Netzstatus Shop finden Kontakt
Kundencenter E-Mail myCloud TV Netzstatus Shop finden Kontakt
↩

Mobile Anleitungen

Mehr
        
    Gerät wechseln

    Samsung Galaxy S7 edge

    Zubehör auswählen Gerät ist defekt (Display, Wasser, Gehäuse)

    Problemlösung

    Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

    Schritt 1 von 9: Die Rufnummern-Beschränkung ist eingeschaltet
    Schritt 2 von 9: Schlechter Netzempfang oder gar kein Netzempfang
    Schritt 3 von 9: Beim Empfänger ist ein Fehler aufgetreten
    Schritt 4 von 9: Es ist vielleicht ein vorübergehendes Problem im Netzwerk aufgetreten
    Schritt 5 von 9: Ihr Handy ist so eingestellt, dass es nur 3G-Netzwerke wählt
    Schritt 6 von 9: Ihr Abonnement ist aufgrund fehlender Zahlungsdeckung geschlossen
    Schritt 7 von 9: Sie haben die manuelle Netzwerkwahl eingeschaltet, befinden sich aber nicht in Reichweite des gewählten Netzes
    Schritt 8 von 9: Der Flugmodus ist eingeschaltet
    Schritt 9 von 9: Kein Geldguthaben auf der Prepaid-Karte

    Erhalten Sie Informationen auf dem...

    Oder wählen Sie...

    Ein anderes Gerät
      

    Direkt zu...

    Privatkunden

    Geschäftskunden

    Bluewin

    Über Swisscom

    Tools