Problemlösung
Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
Schritt 4 von 17
Schreiben Sie den Text Ihres MMS.
1 Erstellen Sie ein neues MMS
Drücken Sie das Nachrichten-Symbol.
Drücken Sie das Symbol für eine neue Nachricht.
2 Wählen Sie den Empfänger
Geben Sie die ersten Buchstaben Ihres Empfängers ein.
Sie sehen nun die Kontakte aus dem Adressbuch, die zu Ihrer Eingabe passen.
Drücken Sie den gewünschten Kontakt.
Wiederholen Sie dies, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
Sie sehen nun die Kontakte aus dem Adressbuch, die zu Ihrer Eingabe passen.
Drücken Sie den gewünschten Kontakt.
Wiederholen Sie dies, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
3 Schreiben Sie den Text
Schreiben Sie den Text Ihres MMS.
4 Fügen Sie Fotos, Videos und Töne ein
Drücken Sie das Beifügen-Symbol.
Sie haben die Wahl:
Fügen Sie ein Foto ein, siehe 4.a).
Fügen Sie ein Video ein, siehe 4.b).
Fügen Sie eine Audio-Datei ein, siehe 4.c).
Sie haben die Wahl:
Fügen Sie ein Foto ein, siehe 4.a).
Fügen Sie ein Video ein, siehe 4.b).
Fügen Sie eine Audio-Datei ein, siehe 4.c).
5 4.a) Fügen Sie ein Foto ein
Drücken Sie Bild.
Drücken Sie Alben.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Drücken Sie das gewünschte Foto.
6 4.b) Fügen Sie ein Video ein
Drücken Sie Video.
Drücken Sie Videos.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Drücken Sie das gewünschte Video.
7 4.c) Fügen Sie eine Audio-Datei ein
Drücken Sie Audio.
Drücken Sie Musik & Sounds.
Drücken Sie die gewünschte Audio-Datei.
Drücken Sie OK.
8 Senden Sie das MMS
Drücken Sie das Senden-Symbol, wenn Sie mit Ihrem MMS fertig sind.
9 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Schalten Sie das Daten-Roaming ein oder aus
Streichen Sie mit zwei Fingern auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Halten Sie das Symbol für Mobile Daten gedrückt.
Halten Sie das Symbol für Mobile Daten gedrückt.
Drücken Sie Daten-Roaming, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
Wenn das Daten-Roaming eingeschaltet ist:
Drücken Sie zur Bestätigung OK.
Drücken Sie zur Bestätigung OK.
2 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Schritt 4 von 17
Schreiben Sie den Text Ihres MMS.
1 Erstellen Sie ein neues MMS
Drücken Sie das Nachrichten-Symbol.
Drücken Sie das Symbol für eine neue Nachricht.
2 Wählen Sie den Empfänger
Geben Sie die ersten Buchstaben Ihres Empfängers ein.
Sie sehen nun die Kontakte aus dem Adressbuch, die zu Ihrer Eingabe passen.
Drücken Sie den gewünschten Kontakt.
Wiederholen Sie dies, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
Sie sehen nun die Kontakte aus dem Adressbuch, die zu Ihrer Eingabe passen.
Drücken Sie den gewünschten Kontakt.
Wiederholen Sie dies, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
3 Schreiben Sie den Text
Schreiben Sie den Text Ihres MMS.
4 Fügen Sie Fotos, Videos und Töne ein
Drücken Sie das Beifügen-Symbol.
Sie haben die Wahl:
Fügen Sie ein Foto ein, siehe 4.a).
Fügen Sie ein Video ein, siehe 4.b).
Fügen Sie eine Audio-Datei ein, siehe 4.c).
Sie haben die Wahl:
Fügen Sie ein Foto ein, siehe 4.a).
Fügen Sie ein Video ein, siehe 4.b).
Fügen Sie eine Audio-Datei ein, siehe 4.c).
5 4.a) Fügen Sie ein Foto ein
Drücken Sie Bild.
Drücken Sie Alben.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Drücken Sie das gewünschte Foto.
6 4.b) Fügen Sie ein Video ein
Drücken Sie Video.
Drücken Sie Videos.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Gehen Sie zum gewünschten Ordner.
Drücken Sie das gewünschte Video.
7 4.c) Fügen Sie eine Audio-Datei ein
Drücken Sie Audio.
Drücken Sie Musik & Sounds.
Drücken Sie die gewünschte Audio-Datei.
Drücken Sie OK.
8 Senden Sie das MMS
Drücken Sie das Senden-Symbol, wenn Sie mit Ihrem MMS fertig sind.
9 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Schalten Sie Mobile Daten ein oder aus
Streichen Sie mit zwei Fingern auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie das Symbol für Mobile Daten, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
Drücken Sie das Symbol für Mobile Daten, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
2 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
1 Finden Sie den Menüpunkt "Zugangspunkte"
Streichen Sie auf dem Display von der oberen Kante Ihres Handys nach unten.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie das Symbol für Einstellungen.
Drücken Sie Mobile Daten.
Drücken Sie Zugangspunkte.
2 Erstellen Sie eine neue Datenverbindung
Drücken Sie das Menü-Symbol.
Drücken Sie Neuer APN.
3 Geben Sie einen Namen für die Datenverbindung ein
Drücken Sie Name.
Geben Sie Swisscom MMS ein und drücken Sie OK.
4 Geben Sie den APN ein
Drücken Sie APN.
Geben Sie event.swisscom.ch ein und drücken Sie OK.
5 Geben Sie den MMS-Server ein
Drücken Sie MMSC.
Geben Sie http://mms.natel.ch:8079 ein und drücken Sie OK.
6 Geben Sie die IP-Adresse ein
Drücken Sie MMS-Proxy.
Geben Sie 192.168.210.2 ein und drücken Sie OK.
7 Geben Sie die Portnummer ein
Drücken Sie MMS-Port.
Geben Sie 8080 ein und drücken Sie OK.
8 Geben Sie den Länder-Code ein
Drücken Sie MCC.
Geben Sie 228 ein und drücken Sie OK.
9 Geben Sie den Netzcode ein
Drücken Sie MNC.
Geben Sie 01 ein und drücken Sie OK.
10 Wählen Sie die Authentifizierung
Drücken Sie Authentifizierungstyp.
Drücken Sie Keine.
11 Wählen Sie den APN-Typ
Drücken Sie APN-Typ.
Geben Sie mms ein und drücken Sie OK.
12 Wählen Sie einen Datenträger
Drücken Sie Träger.
Drücken Sie Unbekannt.
13 Speichern Sie Ihre Datenverbindung
Drücken Sie das Menü-Symbol.
Drücken Sie Speichern.
14 Kehren Sie zum Home-Display zurück
Drücken Sie das Home-Symbol, um den Vorgang zu beenden und zum Home-Display zurückzukehren.
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Unser Troubleshooting-System hat leider keine Lösung für Ihr Gerät gefunden.
Wir empfehlen Ihnen, die Software Ihres Geräts zu aktualisieren, falls die letzte Aktualisierung lange her ist. Der Geräte-Hersteller optimiert häufig die Funktionalität mithilfe von Software-Aktualisierungen.
Besuchen Sie unsere My Service-Seite, falls Sie zusätzliche Hilfe zur Problemlösung brauchen.
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