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Problemlösung

Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Die PIN gehört zur SIM-Karte und schützt sie vor unbefugter Nutzung. Bei einer falschen PIN-Eingabe können Sie Ihr Handy nicht einschalten.

Lösung: Geben Sie die korrekte PIN ein.
Wenn Sie Ihre PIN dreimal in Folge falsch eingeben, wird der Code gesperrt. Sie werden um die Eingabe Ihres PUK-Codes gebeten. Sie können Ihren PUK-Code beim Kundenservice von Swisscom erfragen.