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    Problemlösung

    Bei Problemen mit Ihrem Gerät empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

    Schritt 1 von 10: Der Akku ist leer
    Schritt 2 von 10: Ihre SIM-Karte ist defekt
    Schritt 3 von 10: Die PIN-Eingabe war nicht korrekt
    Schritt 4 von 10: Die SIM-Karte ist blockiert

    Wenn Sie den PUK-Code (die Super-PIN) 10-mal falsch eingeben, wird die SIM-Karte dauerhaft gesperrt.

    Lösung: In diesem Fall brauchen Sie eine neue SIM-Karte. Loggen Sie sich beim Kundenservice von Swisscom ein, um eine neue SIM-Karte zu bestellen.

    Schritt 5 von 10: Eine Eingabe des PUK-Codes ist erforderlich
    Schritt 6 von 10: Ihr Handy ist nicht korrekt zusammengesetzt
    Schritt 7 von 10: Ihr Handy ist durch einen Netlock an einen anderen Anbieter gebunden
    Schritt 8 von 10: Ihr Handy ist durch einen Netlock an Swisscom gebunden
    Schritt 9 von 10: Ihr Handy schaltet sich nicht korrekt ein
    Schritt 10 von 10: Der Sicherheitscode ist eingeschaltet

      

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